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Or, Speed.be est bien un tel guide gratuit r駱ondant cet objectif de transparence et d'activation de la concurrence sur le march de d騁ail. Cependant non financ par l'Etat belge ni b駭馭iciaire d'aucune subvention europ馥nne pour poursuivre cet objectif. Seules les r駑un駻ations vers馥s en 馗hange de l'abonnement via Speed.be de ses utilisateurs finaux, permet au site web de rester gratuit et de fonctionner, dans l'int駻黎 des consommateurs. Ainsi l'occasion d'une consultation comparative par t駘駱hone ou email avec un prospect, Speed.be r駸ervera une date d'installation la plus proche possible chez le ou les op駻ateurs conseill駸. Le client est libre de se r騁racter end饌ns les 14 jours de l'une ou l'autre r駸ervation effectu馥 en appelant lui-m麥e l'op駻ateur pr-souscrit.

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En l'absence de numéro easyswitch, Speed met en oeuvre tous ses moyens afin d'騅iter au client toute rupture de service internet, t駘駱hone ou t駘騅ision num駻ique et s'engage aider le client dans ses d駑arches de transfert et de r駸iliation. La r駸iliation proprement dite n'est cependant pas du ressort de Speed.be. Toutefois Speed.be s'engage, sur la demande du client abonn par son entremise, pr駱arer les 騅entuelles lettres de r駸iliation des services de communications 駘ectroniques encore actifs aupr鑚 des actuels op駻ateurs du client au moment de la souscription d'un nouveau pack t駘馗om.

Speed.be s'engage contrler la justesse de la 1鑽e facture t駘馗om du client ayant souscrit par son entremise, afin de v駻ifier si le produit factur correspond bien au produit conseill et command, et si une option devrait ou non s'envisager afin d'騅iter des frais de consommations trop importants.

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Le consommateur ne peut cependant pas exercer le droit de r騁ractation pour les contrats de fourniture de services dont l'ex馗ution a commenc avant la fin du d駘ai de 14 jours. La notification de renoncement la conclusion du contrt de fourniture de service doit 黎re imp駻ativement exerc馥 l'馮ard de l'op駻ateur t駘馗om lui-m麥e, et de Speed.be. Le contrat est conclu entre le client final et l'op駻ateur. Speed.be s'exempt de toute responsabilit dans le cadre de la relation contractuelle entre le client et l'op駻ateur, par application du principe de relativit des conventions (" les conventions n'ont d'effet qu'entre les parties contractantes ; elles ne nuisent point aux tiers, et ne lui profitent que dans les cas pr騅us par l'article 1121 du Code civil ").

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